Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti My Aura Türkiye için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz:

• Cayma Hakkı Süresi: Siparişinizin size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal ve iade hakkınız bulunmaktadır.

• İade Şartları: * İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla (şarj kablosu, kumanda vb.) birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.

  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş cihazların iadesi kabul edilmemektedir.

• İade Süreci: İade işlemini başlatmak için myauraturkiye@gmail.com adresi üzerinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade onayının ardından, size iletilecek olan iade kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Geri Ödeme: İade edilen ürün depomuza ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten sonra, iade tutarı 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka/kredi kartına aktarılır.